Algemene voorwaarden

Definities

ADS: De besloten vennootschap ADS Graphics BV tevens handelend onder de naam Allesomteprinten.nl en PrinterXL.nl, gevestigd en kantoorhoudende te Tilburg, Heraclesstraat 26, 5048 CG, telefoonnummer 013 – 533 6625, info@adsgraphics.nl, inschrijving bij Handelsregister Kamer van Koophandel onder nummer 82359334, btw-identificatienummer NL862433666B01;
Opdrachtgever: De partij aan wie ADS een aanbod dient of met wie ADS een overeenkomst aangaat;
Overeenkomst: een overeenkomst tussen ADS en Opdrachtgever op grond waarvan ADS zaken en/of diensten levert aan Opdrachtgever, zoals een order(bevestiging) of geaccordeerde offerte, een servicecontract, een (koop)overeenkomst.
Diensten: advieswerk, installatie- en montage werkzaamheden, onderhoudswerkzaamheden, productlevering.
Algemene Voorwaarden: Dit document.
Website: de websites achter de domeinnamen www.adsgraphics.nl of www.allesomteprinten.nl of www.printerxl.nl.
Gepersonaliseerde zaken: Zaken die ADS op maat of op andere wijze gepersonaliseerd maakt of laat maken voor Opdrachtgever.

 

Artikel 1: Algemeen

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, opdrachten en overeenkomsten van ADS Graphics BV (hierna: ADS), met betrekking tot de levering van zaken en/of diensten, ongeacht via welk kanaal de overeenkomst tot stand komt.

1.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze door ADS schriftelijk zijn bevestigd.

1.3 Algemene of inkoopvoorwaarden van Opdrachtgever zijn niet van toepassing. Eventuele verwijzingen daarnaar worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, ook indien ADS daar niet afzonderlijk tegen protesteert.

1.4 Indien enige bepaling van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. In plaats van de nietige bepaling zal een regeling gelden die de bedoeling van ADS zoveel mogelijk benadert.

 

Artikel 2: Totstandkoming van de overeenkomst

2.1 Een overeenkomst komt tot stand wanneer Opdrachtgever een aanbod van ADS aanvaardt, dan wel een bestelling plaatst die door ADS schriftelijk of per e-mail wordt bevestigd.

2.2 Bestellingen die via de webshops van ADS (PrinterXL.nl of Allesomteprinten.nl) worden geplaatst, gelden als bindende opdrachten zodra ADS de orderbevestiging heeft verzonden.

2.3 ADS behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren indien sprake is van onjuiste gegevens, eerdere wanbetaling of andere omstandigheden waardoor het financiële risico te groot wordt geacht.

2.4 Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het juist en volledig aanleveren van alle gegevens die nodig zijn voor uitvoering van de overeenkomst. Kosten of vertragingen die ontstaan door foutieve of onvolledige informatie komen voor rekening van Opdrachtgever.

 

Artikel 3: Prijzen

3.1 Alle prijzen van ADS zijn in euro’s, exclusief btw, verzend- en orderkosten, tenzij anders vermeld.

3.2 ADS is gerechtigd haar prijzen te wijzigen op grond van gewijzigde inkoopprijzen, vervoerskosten, lonen, belastingen of andere kostenstijgingen.

3.3 Indien een prijswijziging plaatsvindt na het sluiten van de overeenkomst maar vóór levering, heeft Opdrachtgever uitsluitend het recht de overeenkomst te ontbinden indien de prijsstijging meer dan 10% bedraagt en niet voortvloeit uit wettelijke bepalingen.

3.4 Kennelijke druk- of schrijffouten in aanbiedingen of prijsopgaven binden ADS niet.

 

Artikel 4: Levering

4.1 Levering geschiedt door feitelijke overdracht van de zaken aan Opdrachtgever of aan een door hem aangewezen derde.

4.2 Opgegeven levertijden zijn nimmer fatale termijnen. Overschrijding daarvan geeft Opdrachtgever geen recht op schadevergoeding of ontbinding.

4.3 ADS is gerechtigd de bestelling in deelleveringen uit te voeren en te factureren.

4.4 Het risico van verlies of beschadiging van de zaken gaat over op Opdrachtgever op het moment dat de zaken door of namens Opdrachtgever in ontvangst zijn genomen.

4.5 Indien levering wordt vertraagd door omstandigheden die ADS niet kunnen worden toegerekend, wordt de levertijd verlengd met de duur van die omstandigheden.

 

Artikel 5: Diensten

5.1 Indien ADS diensten uitvoert, zal zij dit naar beste inzicht en vermogen doen, overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap.

5.2 De uitvoering van diensten geschiedt op basis van de door Opdrachtgever verstrekte informatie. Voor de juistheid en volledigheid daarvan is uitsluitend Opdrachtgever verantwoordelijk.

5.3 Levertijden voor diensten zijn indicatief. Overschrijding geeft Opdrachtgever geen recht op schadevergoeding of ontbinding.

5.4 ADS mag bij de uitvoering van diensten derden inschakelen zonder voorafgaande toestemming van Opdrachtgever.

5.5 Indien werkzaamheden niet kunnen plaatsvinden door toedoen van Opdrachtgever (bijv. geen toegang, onvolledige gegevens), is ADS gerechtigd de gemaakte kosten in rekening te brengen en een nieuwe datum te plannen.

 

Artikel 6: Overmacht

6.1 Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid die nakoming van de verplichtingen van ADS tijdelijk of blijvend verhindert en die buiten de macht van ADS ligt, ook al was die omstandigheid bij het sluiten van de overeenkomst voorzienbaar.

6.2 Onder meer worden als overmacht beschouwd: oorlog of oorlogsgevaar, werkstakingen, brand, overstroming, pandemie, overheidsmaatregelen, transportstoringen, uitval van leveranciers of communicatienetwerken en andere bedrijfsstoringen.

6.3 In geval van overmacht is ADS gerechtigd de overeenkomst op te schorten zolang de overmacht voortduurt of, indien nakoming blijvend onmogelijk is, de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden zonder dat ADS gehouden is tot enige schadevergoeding.

6.4 Wanneer ADS bij het intreden van overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, is zij gerechtigd het reeds geleverde afzonderlijk te factureren.

 

Artikel 7: Transport en risico

7.1 Tenzij anders overeengekomen, bepaalt ADS de wijze van verpakking en verzending.

7.2 Eventuele wensen van Opdrachtgever inzake transport of levering worden slechts uitgevoerd indien Opdrachtgever verklaart de bijkomende kosten te dragen.

7.3 Het risico van verlies of beschadiging van de goederen gaat over op Opdrachtgever zodra deze feitelijk in diens macht zijn gekomen.

7.4 Opdrachtgever is verplicht de levering onmiddellijk bij ontvangst te controleren en eventuele schade of tekorten binnen vijf (5) werkdagen na levering schriftelijk aan ADS te melden.

 

Artikel 8: Betaling

8.1 Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, dient betaling te geschieden binnen veertien (14) dagen na factuurdatum, zonder korting, verrekening of opschorting.

8.2 ADS is gerechtigd vooruitbetaling te verlangen of levering onder rembours te verrichten.

8.3 Indien betaling niet tijdig plaatsvindt, is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is vanaf de vervaldatum wettelijke handelsrente verschuldigd over het openstaande bedrag.

8.4 Alle gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten ter invordering komen volledig voor rekening van Opdrachtgever.

8.5 In geval van betalingsachterstand, surseance van betaling of faillissement van Opdrachtgever, heeft ADS het recht om alle lopende overeenkomsten onmiddellijk op te schorten of te ontbinden, zonder verplichting tot schadevergoeding.

8.6 Kortingen en prijsafspraken vervallen zodra Opdrachtgever in verzuim is.

8.7 Betalingen worden eerst in mindering gebracht op openstaande kosten, daarna op verschuldigde rente en tenslotte op de hoofdsom.

 

Artikel 9: Eigendomsvoorbehoud

9.1 Alle door ADS geleverde zaken blijven eigendom van ADS totdat Opdrachtgever aan al zijn betalingsverplichtingen, inclusief rente en kosten, heeft voldaan.

9.2 Zolang het eigendom niet is overgegaan, mag Opdrachtgever de zaken niet vervreemden, verpanden of anderszins bezwaren.

9.3 Indien Opdrachtgever zijn verplichtingen niet nakomt of er gegronde vrees bestaat dat hij dit niet zal doen, is ADS gerechtigd de geleverde zaken terug te nemen.

9.4 De kosten van terugname komen geheel voor rekening van Opdrachtgever.

9.5 Indien derden beslag leggen op de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken of daarop rechten willen vestigen, is Opdrachtgever verplicht ADS daarvan onmiddellijk schriftelijk in kennis te stellen.

9.6 Opdrachtgever verplicht zich om derden (zoals curatoren of deurwaarders) te informeren dat de geleverde zaken eigendom zijn van ADS, zolang volledige betaling nog niet heeft plaatsgevonden. ADS is in dat geval gerechtigd de betreffende zaken terug te nemen, zonder tussenkomst van de rechter.

 

Artikel 10: Garantie

10.1 ADS garandeert dat de geleverde zaken voldoen aan de overeengekomen specificaties en geschikt zijn voor normaal gebruik binnen de daarvoor geldende technische grenzen.

10.2 De garantieperiode bedraagt zes (6) maanden na levering, tenzij de fabrikant van het product een andere termijn hanteert; in dat geval geldt de fabrieksgarantie.

10.3 De garantie vervalt indien sprake is van ondeskundig gebruik, onvoldoende onderhoud, wijzigingen of reparaties door anderen dan ADS, of gebruik in strijd met de instructies.

10.4 Op verbruiksartikelen zoals inkt en papier wordt geen garantie verleend indien de verpakking is geopend.

10.5 Bij een gerechtvaardigde garantieclaim zal ADS naar eigen keuze het product herstellen, vervangen of crediteren.

10.6 Garantieclaims schorten de betalingsverplichting van Opdrachtgever niet op.

 

Artikel 11: Klachten en retournering

11.1 Opdrachtgever dient geleverde zaken bij ontvangst te controleren. Eventuele zichtbare gebreken of afwijkingen dienen binnen vijf (5) werkdagen na levering schriftelijk aan ADS te worden gemeld.

11.2 Niet-zichtbare gebreken dienen binnen vijf (5) werkdagen na ontdekking, doch uiterlijk binnen dertig (30) dagen na levering, schriftelijk te worden gemeld.

11.3 Klachten schorten de betalingsverplichting niet op, tenzij ADS de klacht schriftelijk heeft erkend.

11.4 Retourzendingen worden uitsluitend geaccepteerd na voorafgaande schriftelijke goedkeuring van ADS en dienen te geschieden in originele, gesloten en onbeschadigde verpakking.

11.5 De kosten en risico’s van retourzendingen zijn voor rekening van Opdrachtgever, tenzij ADS schriftelijk anders heeft bevestigd.

11.6 Gepersonaliseerde of op maat gemaakte zaken kunnen niet worden geretourneerd.

11.7 Indien de klacht terecht is, zal ADS naar keuze de zaak vervangen, herstellen of crediteren zonder dat Opdrachtgever recht heeft op aanvullende schadevergoeding.

 

Artikel 12: Productinformatie en afwijkingen

12.1 Alle door ADS verstrekte informatie, tekeningen, afbeeldingen en specificaties worden met zorg samengesteld, maar gelden slechts ter aanduiding. Kleine afwijkingen in kleur, maat of uitvoering geven geen recht op ontbinding of schadevergoeding.

12.2 Kennelijke vergissingen of fouten op de website of in offertes, orderbevestigingen of andere documenten binden ADS niet.

12.3 Indien een product tijdelijk niet leverbaar is, zal ADS Opdrachtgever daarvan zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen en, indien mogelijk, een gelijkwaardig alternatief aanbieden.

 

Artikel 13: Gepersonaliseerde zaken

13.1 Onder Gepersonaliseerde zaken worden verstaan alle producten die op verzoek van Opdrachtgever worden vervaardigd, aangepast of voorzien van specifieke kenmerken, ontwerpen of instellingen.

13.2 Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het juist en volledig aanleveren van alle gegevens en materialen die nodig zijn voor de productie van Gepersonaliseerde zaken.

13.3 Fouten of tekortkomingen die voortvloeien uit door Opdrachtgever verstrekte informatie of bestanden komen volledig voor zijn rekening.

13.4 Voor Gepersonaliseerde zaken geldt geen herroepings- of annuleringsrecht.

13.5 ADS is gerechtigd het ontwerp, de productiemethode of de uitvoering aan te passen indien dat noodzakelijk is voor de kwaliteit of technische haalbaarheid.

 

Artikel 14: Intellectueel eigendom

14.1 Alle intellectuele eigendomsrechten op door ADS geleverde ontwerpen, afbeeldingen, adviezen, software, documentatie en andere materialen berusten uitsluitend bij ADS of haar licentiegevers.

14.2 Niets uit het door ADS geleverde mag zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van ADS worden verveelvoudigd, openbaar gemaakt of aan derden ter beschikking worden gesteld.

14.3 De Opdrachtgever verkrijgt slechts een niet-exclusief gebruiksrecht voor het overeengekomen doel.

14.4 Indien Opdrachtgever aan ADS materiaal, ontwerpen of bestanden aanlevert, vrijwaart Opdrachtgever ADS voor aanspraken van derden wegens inbreuk op intellectuele eigendomsrechten.

 

Artikel 15: Aansprakelijkheid

15.1 De aansprakelijkheid van ADS is beperkt tot directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een aan ADS toerekenbare tekortkoming.

15.2 De aansprakelijkheid van ADS is in alle gevallen beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende levering, met een maximum van het bedrag dat de aansprakelijkheidsverzekering van ADS dekt.

15.3 ADS is niet aansprakelijk voor gevolgschade, zoals winstderving, gemiste besparingen, bedrijfsstilstand of verlies van gegevens.

15.4 Aansprakelijkheid vervalt indien Opdrachtgever niet binnen redelijke termijn schriftelijk melding heeft gemaakt van de schade.

15.5 De beperkingen in dit artikel gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van ADS of haar leidinggevenden.

15.6 ADS aanvaardt geen aansprakelijkheid voor gegevens die achterblijven op apparatuur die door Opdrachtgever wordt aangeboden voor reparatie, inruil of recycling.

 

Artikel 16: Privacy en gegevensbescherming

16.1 ADS verwerkt persoonsgegevens van Opdrachtgever uitsluitend in overeenstemming met de geldende privacywetgeving (AVG).

16.2 De gegevens van Opdrachtgever worden gebruikt voor het uitvoeren van de overeenkomst, facturatie, klantenservice en, indien daarvoor toestemming is gegeven, marketingactiviteiten van ADS en haar webshops PrinterXL.nl en Allesomteprinten.nl.

16.3 Persoonsgegevens worden niet aan derden verstrekt, tenzij dit noodzakelijk is voor uitvoering van de overeenkomst of wettelijk verplicht is.

16.4 Opdrachtgever heeft recht op inzage, correctie en verwijdering van zijn persoonsgegevens. Verzoeken hiertoe kunnen worden gericht aan info@adsgraphics.nl.

16.5 Apparatuur die ter reparatie of inruil aan ADS wordt aangeboden, kan gegevens bevatten. Het is de verantwoordelijkheid van Opdrachtgever om deze gegevens vooraf te verwijderen. ADS is niet aansprakelijk voor verlies of openbaarmaking van achtergebleven data.

 

Artikel 17: Duur, opschorting en beëindiging

17.1 Indien sprake is van een overeenkomst voor onbepaalde tijd (bijv. onderhoudscontract), kan deze door beide partijen schriftelijk worden opgezegd met inachtneming van een opzegtermijn van één (1) maand, tenzij anders overeengekomen.

17.2 ADS is gerechtigd de uitvoering van haar verplichtingen op te schorten of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden zonder rechterlijke tussenkomst indien:

1. a) Opdrachtgever zijn verplichtingen niet nakomt of in verzuim is;
2. b) Opdrachtgever surseance van betaling aanvraagt, failliet wordt verklaard of zijn onderneming staakt;
3. c) zich omstandigheden voordoen waardoor nakoming redelijkerwijs niet meer van ADS kan worden gevergd.

17.3 In geval van opschorting of ontbinding is ADS niet gehouden tot enige schadevergoeding en blijven haar overige rechten onverlet.

17.4 Alle vorderingen van ADS op Opdrachtgever worden in die gevallen onmiddellijk opeisbaar.

 

Artikel 18: Toepasselijk recht en geschillen

18.1 Op alle rechtsverhoudingen tussen ADS en Opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

18.2 De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag (CISG) wordt uitdrukkelijk uitgesloten.

18.3 Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet lukt, worden geschillen uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter van de Rechtbank Zeeland-West-Brabant, locatie Breda.

18.4 Digitale communicatie, waaronder e-mail, geldt als schriftelijk bewijs van overeenkomsten en verklaringen tussen partijen.

 

Artikel 19: Factuureisen en betalingsprocedures

19.1 Opdrachtgever kan geen aanvullende of afwijkende factuureisen stellen nadat de overeenkomst tot stand is gekomen, tenzij ADS deze schriftelijk heeft aanvaard.

19.2 Het indienen van een factuur via een digitaal portaal, het vermelden van specifieke bestel- of referentienummers of het voldoen aan andere interne administratieve voorschriften van Opdrachtgever vormt geen voorwaarde voor de opeisbaarheid van de factuur.

19.3 Het niet of niet tijdig voldoen aan dergelijke interne vereisten geeft Opdrachtgever geen recht om betaling op te schorten of te weigeren. De overeengekomen betalingstermijn blijft onverkort van kracht.

19.4 Eventuele kosten, vertragingen of andere gevolgen die voortvloeien uit door Opdrachtgever opgelegde factuureisen, portaalregistraties of factuurverwerking via derden komen volledig voor rekening en risico van Opdrachtgever.

19.5 ADS is gerechtigd een redelijke vergoeding in rekening te brengen indien Opdrachtgever verlangt dat facturen op afwijkende wijze of via specifieke platforms worden aangeleverd.